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Preguntas frecuentes
01. ¿Tienen tienda física?
Por el momento operamos únicamente en línea a través de nuestra página web. ¡Muy pronto esperamos recibirte también en una tienda física!
02. ¿Cómo puedo facturar mi pedido?
Envía tus datos de facturación a contacto@amaope.com junto con:
- Cédula fiscal reciente
- RFC
- Razón social
- Correo electrónico
- Dirección completa
- Teléfono de contacto
- Número de orden
- Comprobante de pago
Recuerda solicitar tu factura dentro del mismo mes en que realizaste la compra.
03. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
- Tarjetas bancarias VISA, Mastercard y AMEX
- Mercado Pago
04. ¿Qué paqueterías utilizan?
Trabajamos con FedEx, DHL y UPS.
05. ¿Puedo enviar mi pedido a una sucursal de paquetería?
Sí, siempre que la paquetería seleccionada permita entregas en sucursal. Solo asegúrate de escribir correctamente la dirección de la sucursal en tu pedido.
06. ¿Cuándo recibiré mi guía de rastreo?
La guía se genera una vez que el pago ha sido verificado. Se enviará en menos de 24 horas al correo que registraste durante tu compra.
07. ¿Cómo rastreo mi pedido?
Puedes consultar el estatus de tu envío en los siguientes enlaces:
- FedEx: https://www.fedex.com/es-mx/tracking.html
- DHL: https://www.dhl.com/mx-es/home/rastreo.html
- UPS : https://www.ups.com/track?loc=es_MX&msockid=052fe46be6096a92146feb52e7386ba8&requester=ST/