Sobre AMAOPE
Productos auténticos
Nos especializamos en cinco categorías cuidadosamente seleccionadas:
- Comida saludable
- Suplementos y bienestar
- Cosméticos coreanos
- Juguetes coleccionables
- Productos holísticos como pulseras, cuarzos y libretas energéticas
Cada artículo que ofrecemos es seleccionado bajo estrictos criterios de calidad, originalidad y seguridad para garantizar una experiencia de compra confiable.
Nuestra Filosofía
En AMAOPE trabajamos bajo tres pilares fundamentales:
Garantizamos autenticidad en cada artículo. No manejamos imitaciones, réplicas ni productos de procedencia dudosa.
Nuestro compromiso es acompañarte antes, durante y después de tu compra. Nos esforzamos por ofrecer atención personalizada y soluciones rápidas.
Trabajamos con paqueterías confiables para que recibas tus productos en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones.
Nuestro equipo está disponible para resolver dudas, brindar recomendaciones y apoyarte en todo el proceso de compra.
Preguntas frecuentes
01. ¿Tienen tienda física?
Por el momento operamos únicamente en línea a través de nuestra página web. ¡Muy pronto esperamos recibirte también en una tienda física!
02. ¿Cómo puedo facturar mi pedido?
Envía tus datos de facturación a contacto@amaope.com junto con:
- Cédula fiscal reciente
- RFC
- Razón social
- Correo electrónico
- Dirección completa
- Teléfono de contacto
- Número de orden
- Comprobante de pago
Recuerda solicitar tu factura dentro del mismo mes en que realizaste la compra.
03. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
- Tarjetas bancarias VISA, Mastercard y AMEX
- Mercado Pago
04. ¿Qué paqueterías utilizan?
Trabajamos con FedEx, DHL y UPS.
05. ¿Puedo enviar mi pedido a una sucursal de paquetería?
Sí, siempre que la paquetería seleccionada permita entregas en sucursal. Solo asegúrate de escribir correctamente la dirección de la sucursal en tu pedido.
06. ¿Cuándo recibiré mi guía de rastreo?
La guía se genera una vez que el pago ha sido verificado. Se enviará en menos de 24 horas al correo que registraste durante tu compra.
07. ¿Cómo rastreo mi pedido?
Puedes consultar el estatus de tu envío en los siguientes enlaces:
- FedEx: https://www.fedex.com/es-mx/tracking.html
- DHL: https://www.dhl.com/mx-es/home/rastreo.html
- UPS : https://www.ups.com/track?loc=es_MX&msockid=052fe46be6096a92146feb52e7386ba8&requester=ST/
08. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la temporada.
09. Mi pedido llegó mal, ¿qué puedo hacer?
Envíanos un correo a contacto@amaope.com con:
- Fotografías claras del producto
- Número de orden
- Descripción del problema
Revisaremos tu caso y te daremos solución lo más pronto posible.
10. ¿Los productos son originales?
Sí. Todos nuestros productos son 100% auténticos y adquiridos con proveedores confiables.